In dit hoofdstuk vind je een kort overzicht van de cursus en meteen een eerste voorbeeld van goede feedback uit de televisieserie The West Wing. In dit hoofdstuk vind je een kort overzicht van de cursus en meteen een eerste voorbeeld van goede feedback uit de televisieserie The West Wing.

Wat moet je doen voordat je überhaupt feedback kunt geven? Door transparant te zijn over je verwachtingen creëer je een aanknopingspunt waar je later in je feedback op kunt teruggrijpen. Hierdoor komt de feedback minder onverwachts en heeft deze meer kans om goed te landen. Ook creëer je zo commitment waardoor de ander makkelijker kan accepteren dat hij ergens op wordt aangesproken. Wat moet je doen voordat je überhaupt feedback kunt geven? Door transparant te zijn over je verwachtingen creëer je een aanknopingspunt waar je later in je feedback op kunt teruggrijpen. Hierdoor komt de feedback minder onverwachts en heeft deze meer kans om goed te landen. Ook creëer je zo commitment waardoor de ander makkelijker kan accepteren dat hij ergens op wordt aangesproken.

In dit hoofdstuk behandelen we de vijf voorbereidende principes van feedback en vier stappen waarmee je alle soorten feedback op effectieve wijze kunt geven. In dit hoofdstuk behandelen we de vijf voorbereidende principes van feedback en vier stappen waarmee je alle soorten feedback op effectieve wijze kunt geven.

In dit hoofdstuk behandelen we de belangrijkste spanningsvelden van de menselijke communicatie. De aandacht voor spanningsvelden maakt dat we onze feedback zo goed mogelijk afstemmen op de situatie en de leerbehoefte van onze gesprekspartner. In dit hoofdstuk behandelen we de belangrijkste spanningsvelden van de menselijke communicatie. De aandacht voor spanningsvelden maakt dat we onze feedback zo goed mogelijk afstemmen op de situatie en de leerbehoefte van onze gesprekspartner.

Je kunt je feedback sterker maken door deze in de juiste relationele en praktische omstandigheden te geven. De vuistregel is: connect before you correct. Je kunt je feedback sterker maken door deze in de juiste relationele en praktische omstandigheden te geven. De vuistregel is: connect before you correct.

Wat doe je als de ander je feedback niet ter harte neemt of echt grote fouten maakt? Hoe, en wanneer trek je de grens? Wat doe je als de ander je feedback niet ter harte neemt of echt grote fouten maakt? Hoe, en wanneer trek je de grens?

Deze cursus gaat over het geven van feedback, maar het is ook belangrijk om zelf open te staan voor feedback, en er zelfs om te kunnen vragen. Hoe doe je dat eigenlijk? Deze cursus gaat over het geven van feedback, maar het is ook belangrijk om zelf open te staan voor feedback, en er zelfs om te kunnen vragen. Hoe doe je dat eigenlijk?

Mensen die kritische feedback ontvangen, kunnen soms emotioneel reageren. Het is spannend, vaak pijnlijk en soms zelfs een beetje eng. Ze kunnen boos worden als ze de feedback onterecht vinden, of zelfs droevig als ze het eens zijn met wat er wordt gezegd. Deze emoties blokkeren vaak de verdere ontvangst van feedback. Daarom is het belangrijk dat je altijd eerst aandacht besteedt aan deze emoties voordat je verder kunt ga... Mensen die kritische feedback ontvangen, kunnen soms emotioneel reageren. Het is spannend, vaak pijnlijk en soms zelfs een beetje eng. Ze kunnen boos worden als ze de feedback onterecht vinden, of zelfs droevig als ze het eens zijn met wat er wordt gezegd. Deze emoties blokkeren vaak de verdere ontvangst van feedback. Daarom is het belangrijk dat je altijd eerst aandacht besteedt aan deze emoties voordat je verder kunt gaan met het geven van de feedback. In dit hoofdstuk behandelen we hoe dat gaat. Meer weergeven

Tot slot vatten we de belangrijkste onderdelen van deze Feedback Course nog eens samen en voegen nog enkele slotopmerkingen toe. Dit doen we aan de hand van een fragment uit de televisieserie The Amazing Mrs. Pritchard. Afsluitend vind je een toets om voor jezelf te kijken in hoeverre je de leerstof beheerst. Tot slot vatten we de belangrijkste onderdelen van deze Feedback Course nog eens samen en voegen nog enkele slotopmerkingen toe. Dit doen we aan de hand van een fragment uit de televisieserie The Amazing Mrs. Pritchard. Afsluitend vind je een toets om voor jezelf te kijken in hoeverre je de leerstof beheerst.