In dit hoofdstuk vind je een overzicht van de course en meteen een eerste voorbeeld van goede feedback uit de televisieserie The West Wing. In dit hoofdstuk vind je een overzicht van de course en meteen een eerste voorbeeld van goede feedback uit de televisieserie The West Wing.

Wat moet je doen voordat je überhaupt feedback kunt geven? Door transparant te zijn over je verwachtingen creëer je een aanknopingspunt waar je later in je feedback op kunt teruggrijpen. Hierdoor komt de feedback minder onverwachts en heeft deze meer kans goed te landen. Ook creëer je zo commitment waardoor de ander makkelijker kan accepteren dat hij ergens op wordt aangesproken. Wat moet je doen voordat je überhaupt feedback kunt geven? Door transparant te zijn over je verwachtingen creëer je een aanknopingspunt waar je later in je feedback op kunt teruggrijpen. Hierdoor komt de feedback minder onverwachts en heeft deze meer kans goed te landen. Ook creëer je zo commitment waardoor de ander makkelijker kan accepteren dat hij ergens op wordt aangesproken.

In dit hoofdstuk behandelen we de drie basisprincipes van feedback en vier stappen waarmee je alle soorten feedback kunt geven. In dit hoofdstuk behandelen we de drie basisprincipes van feedback en vier stappen waarmee je alle soorten feedback kunt geven.

In dit hoofdstuk behandelen we eerst het Double Healix model dat ons helpt om de belangrijkste spanningsvelden van de menselijke communicatie te leren hanteren. Daarmee kunnen we onze feedback aanpassen aan de situatie en de leerbehoefte van onze gesprekspartner. In dit hoofdstuk behandelen we eerst het Double Healix model dat ons helpt om de belangrijkste spanningsvelden van de menselijke communicatie te leren hanteren. Daarmee kunnen we onze feedback aanpassen aan de situatie en de leerbehoefte van onze gesprekspartner.

Je kunt je feedback sterker maken door deze in de juiste omstandigheden te geven. Je kunt je feedback sterker maken door deze in de juiste omstandigheden te geven.

Wat doe je als de ander je feedback niet ter harte neemt? Hoe, en wanneer, trek je de grens? Wat doe je als de ander je feedback niet ter harte neemt? Hoe, en wanneer, trek je de grens?

Deze course gaat over het geven van feedback, maar het is ook belangrijk om zelf open te staan voor feedback, en er zelfs om te kunnen vragen. Hoe doe je dat eigenlijk? Deze course gaat over het geven van feedback, maar het is ook belangrijk om zelf open te staan voor feedback, en er zelfs om te kunnen vragen. Hoe doe je dat eigenlijk?

Mensen die feedback ontvangen kunnen soms emotioneel reageren. Het is spannend en soms zelfs een beetje eng. Ze kunnen boos worden als ze de feedback onterecht vinden, of zelfs droevig als ze balen van wat er wordt gezegd. Deze emoties blokkeren vaak de verdere ontvangst van feedback. Daarom is het belangrijk dat je altijd eerst aandacht besteedt aan deze emoties voordat je verder kunt gaan met het geven van feedback. In... Mensen die feedback ontvangen kunnen soms emotioneel reageren. Het is spannend en soms zelfs een beetje eng. Ze kunnen boos worden als ze de feedback onterecht vinden, of zelfs droevig als ze balen van wat er wordt gezegd. Deze emoties blokkeren vaak de verdere ontvangst van feedback. Daarom is het belangrijk dat je altijd eerst aandacht besteedt aan deze emoties voordat je verder kunt gaan met het geven van feedback. In dit hoofdstuk behandelen we hoe dat gaat. Show More

In deze samenvatting behandelen we nog een keer de belangrijkste lessen uit deze course. Als extraatje geven we een krachtig voorbeeld van feedback die de ontvanger helpt een grote sprong in haar leven te maken. In deze samenvatting behandelen we nog een keer de belangrijkste lessen uit deze course. Als extraatje geven we een krachtig voorbeeld van feedback die de ontvanger helpt een grote sprong in haar leven te maken.